- Müşterilerimizin ihtiyaç ve beklentilerini doğru algılarız. Onlara beklentilerinin de üzerinde kaliteli ve hızlı hizmet veririz.
- Yüksek seviyede ve sürdürülebilir müşteri tatmini sağlamak için çalışır ve gelecekte de geçerliliğini koruyacak çözümler üretmeye odaklanırız.
- Teorik ve pratik çözümleri optimum seviyede birleştirip, müşterilerimizin iş süreçlerini; güvenli, hızlı ve doğru bir şekilde yürütürüz.
- Müşterilerinin yaptığı işte: “AB CUSTOMS AGENCY” benim için düşünür, üretir ve yapar; kendimi “AB CUSTOMS AGENCY” de güvende hissederim” demesini sağlar.
- Her düzey ve boyutta profesyonel organizasyon ve aynı zamanda şeffaf iletişim ile tüm enerjimizi ekonomik ve hızlı hizmet üretmek için harcarız.
- Sınırları sürekli zorlayan bir ekip olarak çözümlerde veya çözüm önerilerinde sınır tanımayız.
- Entegre lojistik hizmet zincirinin bir parçası olarak sektörün gelişimine; kapsamlı, yaratıcı ve yenilikçi uygulamalar ile yüksek derecede kaliteli hizmetlerin üretilmesi ile katkı sağlamak zorundayız.
- Hizmet sektöründe müşteri odaklı büyüyen ‘lider grup’ konumuna erişmek için müşterilerimiz ile güçlü bağlar oluşturmalıyız.
- Müşterilerimizin sorunlarına çözüm beklentileri standart çözümlerle giderilemez, her sektörün kendine özgü çözümleri vardır. Buna göre düşünüp iş ortaklarımızı bir kere de doğru hedefe yönlendirmeliyiz. Kısacası bize davranılmasını istediğimiz gibi davranmalıyız!
- Kanunlara ve yasal düzenlemelere titizlikle uyar ve bundan taviz veremeyiz.